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INFORMAZIONI GENERALI

INFORMAZIONI GENERALI SUI METODI DI PAGAMENTO E IL RESO

  1. Informazioni sui metodi di pagamento supportati

Pagamento sicuro tramite Carta di Credito, Paypal o Bonifico Bancario

  • Carta di Credito: Pagamento facile e sicuro con la tua Carta di Credito direttamente sul nostro sito.
  • PayPal: Paypal è il leader mondiale per l’intermediazione dei pagamenti online, è facile e veloce. Se non hai una registrazione potrai direttamente inserire i dati della tua carta di credito ed effettuare il pagamento immediato.
  • Bonifico Bancario: Pagamento con Bonifico Bancario sulle nostre coordinate bancarie. I tempi di trattamento di un bonifico bancario dopo il ricevimento fino alla convalida del tuo ordine saranno da 3 a 7 giorni. È necessario convalidare il tuo carrello facendo clic sul pulsante “Effettua ordine” affinché possiamo trasmettere automaticamente i nostri dati bancari e il tuo numero di transazione via e-mail. Il tuo ordine non sarà spedito fino a quando RentWave Equipment non riceverà il tuo pagamento. Riceverai quindi una e-mail di conferma del tuo ordine con tuo il numero di riferimento da conservare.
    • N.B.: L’ordine verrà spedito al ricevimento del pagamento sul nostro conto.

Sicurezza garantita

  • I dati personali dei clienti sono trasferiti in modalità completamente criptata con sistemi avanzati di sicurezza digitale.

Tecnologia Sicura SSL

  • La trasmissione dei dati avviene attraverso una connessione protetta e sicura SSL (Secure Socket Layer).

  1. Politiche di Reso

Diritto di recesso e politiche di reso

  • RentWave Equipment – GDC Holding Service S.r.l. garantisce il diritto di recedere dal contratto d’acquisto qualora la merce acquistata risulti danneggiata durante il trasporto, non conforme a quanto mostrato sul sito internet o qualora non si fosse pienamente soddisfatti della merce acquistata inviando una semplice comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata (D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori) ed inviarci la merce entro ulteriori 14 giorni da tale comunicazione a ordini@equipment.rentwave.it
  • A chi si applica
    Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
    Il diritto di recesso si applica ai clienti che hanno ricevuto la merce danneggiata previa comunicazione entro 1 giorno dal ricevimento del prodotto e aver richiesto la riserva di controllo al momento del ricevimento dell’oggetto
  • In cosa consiste
    Il consumatore in conformità con quanto previsto dalla più recente legislazione italiana (D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori) ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso a RentWave Equipment – GDC Holding Service S.r.l., che rimborserà il prezzo della merce restituita entro 14 giorni previa approvazione del reso che verrà comunicata al cliente tempestivamente mezzo mail alla ricezione della spedizione.
  • Come viene applicato
    Prima di contattare il Servizio Clienti, è opportuno avere a disposizione il numero di ordine.
    Inviare via email a ordini@equipment.rentwave.it contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti (il proprio numero d’ordine e quali prodotti devono essere oggetto di recesso). Fatto questo bisogna rispedire il tutto entro ulteriori 14 giorni.
  • Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
    • il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro e inutilizzato;
    • a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del cliente;
    • al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
  • Come effettuare la spedizione
    Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario prendere tutte le dovute precauzioni in modo tale da salvaguardare la merce da qualsiasi danneggiamento. RentWave Equipment si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell’ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
    Spedire la merce al seguente indirizzo: GDC Holding Service SRL in Corso Moncenisio, 5, Rosta (TO) 10090

ATTENZIONE: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che RentWave Equipment non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

  • Come avviene il rimborso
    Nel caso di pagamento con carta di credito o PayPal, il rimborso avverrà tramite riaccredito sulla stessa carta o sul conto PayPal entro e non oltre i termini di 14 giorni dalla ricezione merce, previa accettabilità del reso (merce con evidenti segni di usura o senza cartellini)
    Nel caso di pagamento attraverso bonifico, il rimborso avverrà tramite accredito su conto corrente bancario da comunicare mezzo mail a ordini@equipment.rentwave.it entro e non oltre i termini di 14 giorni dalla ricezione merce, previa accettabilità del reso (merce con evidenti segni di usura o senza cartellini)

  1. Spedizione e costi

  • Spese di spedizione: Le spese vengono calcolate in base al peso e al volume del pacco ed alla sua destinazione. In ogni caso le spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell’ordine.
  • Corriere utilizzato: Consegna entro 5 giorni lavorativi con BRT (7 giorni per Sicilia, Calabria e Sardegna).

  1. Contatti utili e Sede

CONTATTACI

011 978 1395
328 696 4931
327 357 2762

ORARI D’UFFICIO

Lunedi-Venerdi: 7:30-12:30
e 14:00-18:00
Sabato: 07:30-12:30

SEDE

Corso Moncenisio, 5, Rosta (TO)

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